Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, CONSULTORÍA, DESARROLLOS, SOFTWARE, HARDWARE, APP OFRECIDOS

POR B2B CONSULTORIA S.A.S A SUS CLIENTES

1. Objetivo:
A través del presente documento se adoptan las políticas y procedimientos para dar cumplimiento a los Términos y Condiciones de los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware ofrecidos a EL USUARIO por parte de B2B CONSULTORIA S.A.S, siendo una sociedad comercial identificada NIT 900.118.077-1, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia.

2. Tiempo de Respuesta:
B2B Consultoría SAS, se compromete a responder a todas las consultas, mensajes, quejas y solicitudes de los clientes, dichos requerimientos serán atendidos y solucionados dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la solicitud, salvo que la complejidad de la misma sea tal que requiera un tiempo superior , EL USUARIO podrá elevar sus solicitudes a través de correo electrónico info@b2bconsultoria.com

3. Calidad del producto o servicio:
B2B Consultoría SAS, se compromete con las especificaciones técnicas sugeridas de los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware en su desempeño y buen funcionamiento apoyando la labor de la experiencia y conocimiento en los productos y servicios ofrecidos, alineados con las necesidades de EL USUARIO buscando una satisfacción en todo momento.

4. Privacidad y seguridad de la información:
Se respeta la privacidad y EL USUARIO podrá consultar el manual de políticas y procedimientos para la protección de datos personales que se encuentra en la página web https://b2bconsultoria.com/politica-de-datos-personales/

5. Aceptación de términos y condiciones:
EL USUARIO al utilizar o contratar los productos y servicios, acepta las prácticas de privacidad descritas en manual de políticas y procedimientos para la protección de datos personales. EL USUARIO, al momento de registrarse, contratar y usar cualquiera de los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware de B2B CONSULTORIA SAS, voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos.

6. Propiedad Intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware son propiedad de B2B CONSULTORIA SAS licenciados a EL USUARIO para su uso. EL USUARIO no tienes derecho a copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, publicar, hacer ingeniería inversa, vender o sublicenciar ningún contenido de nuestra plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Política de precios y descuentos:
Los precios y descuentos entregados a EL USUARIO por los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware contratado, se le entregarán a EL USUARIO por escrito.

8. Garantías:
Las garantías ofrecidas para los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software,app y hardware se definirán en las condiciones de contratación, las garantías quedarán por escrito y se dispondrán en la oferta comercial para EL USUARIO.

9. Controversias contractuales:
En caso de presentarse algún tipo de desacuerdo contractual, cualquiera de las partes podrá solicitar la solución directa del mismo. A tal efecto, la parte que considere que existe un desacuerdo notificará de éste a la otra parte, con el fin de que dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al recibo de la notificación, las partes se reúnan para resolver por vía amigable el desacuerdo en cuestión. Una vez cumplido el plazo, sin que se haya logrado un acuerdo que solucione la diferencia, las partes podrán acudir a la jurisdicción ordinaria para la solución de controversias.

10. Notificaciones:
Para todos los efectos legales, el domicilio contractual será la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia y todas las comunicaciones que se crucen las partes en desarrollo del contrato deberán ser enviadas al siguiente correo electrónico info@b2bconsultoria.com

11. Política de devolución, reembolso o no facturación:
Los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware está condicionada al funcionamiento del mismo, en caso de presentar fallas el valor no será facturado por el tiempo en que la falla persista. En caso que B2B Consultoría SAS no cumpla contractualmente con lo ofrecido, EL USUARIO podrá hacer uso de las clausulas del contrato entre las partes.

12. Código de ética y normas de conducta:
Las Partes aceptan cumplir a cabalidad con los principios de transparencia, rectitud, moralidad y buenas costumbres en las relaciones que surjan entre las mismas, como consecuencia de la suscripción contractual entre las partes, por tanto se comprometen de manera especial a: a) Implementar y mantener sistemas de control interno adecuados para mostrar plenamente y en forma fidedigna tanto los hechos como la exactitud de los datos financieros o de cualquier otro orden relacionados contractualmente; b) contar con registros e informes apropiados de todas las transacciones; c) cumplir con todas las leyes pertinentes. De ningún modo las partes están autorizadas para llevar a cabo en nombre de la otra, cualquier tipo de actos que puedan originar registros e informaciones inexactas o inadecuadas respecto de activos, responsabilidades o cualquier otra transacción, que pueda violar cualquier ley pertinente, por lo tanto, en la ejecución del presente contrato las partes comunicarán con la mayor brevedad posible, cualquier información que pueda llegar a su conocimiento que indique desvío en la línea de conducta indicada en ésta cláusula.

13. Gastos e impuestos:
Cada parte será responsable y deberá de hacerse cargo de sus propios gastos derivados de la celebración y ejecución contractual, incluyendo todo impuesto que se pueda generar por ello.

14. Cesión contractual:
Los contratos firmados por las partes no podrán ser cedidos sin previa aprobación de B2B Consultoría SAS.

15. Rechazo del trabajo infantil y/o trabajo forzado:
En concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia, B2B Consultoría SAS rechaza cualquier modalidad de trabajo infantil y/o trabajo forzado, por tanto, hace extensiva esta exigencia a todos sus clientes. En tal sentido, EL USUARIO manifiesta bajo gravedad de juramento que, en ninguna de sus actividades o cadena de producción, relacionadas contractualmente, incurre en alguna de estas prácticas. En consecuencia, de lo anterior, B2B Consultoria SAS se reserva el derecho de dar por terminado el contrato unilateralmente, sin que esto genere incumplimiento o indemnización alguna con EL USUARIO.

16. Declaración de origen de fondos:
En concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia, EL USUARIO declara bajo gravedad de juramento, que los fondos que destinará al cumplimiento contractual, provienen del giro ordinario de los negocios derivados de su objeto social (o su actividad personal) y que no son producto de actividades ilícitas. En el evento en que las autoridades competentes efectúen algún requerimiento a B2B Consultoría SAS con respecto al patrimonio de EL USUARIO, este se obliga irrevocablemente a responder ante las mismas, relevando de toda responsabilidad a B2B Consultoría SAS y a resarcir los perjuicios que tales requerimientos le generen. En el evento que, una vez firmado el contrato se evidencie que EL USUARIO, ha sido incluido en alguna lista de características iguales o similares a la de la lista OFAC, incluida ésta, o en cualquier otra lista nacional o internacional en la que se publiquen los datos de las personas a quienes se les haya iniciado proceso judicial, o que han sido condenados por las autoridades nacionales o internacionales, o vinculados de manera directa o indirecta con actividades ilícitas tales como narcotráfico, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro extorsivo y trata de personas, entre otras, B2B Consultoría SAS se reserva el derecho de dar por terminado el contrato unilateralmente, sin que esto genere incumplimiento o indemnización alguna.

PARAGRAFO: Para todos los efectos el “lavado de dinero” es el conjunto de procedimientos usados para cambiar la identidad del dinero obtenido ilegalmente, a fin de que aparente haber sido obtenido de fuentes legítimas. Estos procedimientos incluyen disimular la procedencia y propiedad verdadera de los fondos.

17 Indemnidad:
Para todos los efectos del presente uso de términos y condiciones de uso EL USUARIO mantendrá indemne a B2B Consultoría SAS contra cualquier demanda, reclamación y acción legal que pudiera causarse o surgir con motivo o con ocasión de la ejecución contractual entre las partes, que llegare a generar perjuicios a empleados, acreedores, contratistas, terceros, y/o proveedores de B2B Consultoría SAS, así como contra cualquier reclamación laboral o de cualquier índole. En caso de que llegare a instaurarse cualquier reclamo, demanda o acción legal en contra de B2B Consultoría, EL USUARIO será notificado oportunamente por aquel, para que por su cuenta adopte las medidas previstas por la ley con el fin de mantener indemne a B2B Consultoría y adelante las gestiones legales pertinentes con el fin de llegar a una arreglo judicial o extrajudicial del problema.

18. Confidencialidad:
B2B Consultoría SAS se obliga a guardar confidencialidad en relación con cualquier información, datos o documentos de propiedad de EL USUARIO y de lo cual haya conocido durante la negociación, celebración y ejecución contractual entre las partes. B2B Consultoría SAS, no podrá utilizar dicha información, datos o documentos confidenciales para fines distintos a los requeridos para la ejecución contractual, ni podrá publicar o divulgar a terceros dicha información, datos o documentos, salvo en los siguientes casos: a) Cuando así lo exijan las disposiciones legales vigentes. b) Cuando así lo exija una autoridad competente, c) Con autorización previa y por escrito de ELUSUARIO

Parágrafo: Cuando se trate de las situaciones previstas en los literales a) y b), B2B Consultoría SAS deberá previamente a revelar la información informarlo por escrito a EL USUARIO.

19. Naturaleza y autonomía:
Para todos los efectos legales, las partes declaran que su relación es de naturaleza comercial y que B2B Consultoría SAS actúa de manera independiente, por lo cual deberá ejecutar la relación contractual con sus propios medios, con autonomía técnica, jurídica, administrativa y directiva. B2B Consultoría actúa con plena autonomía sin que haya lugar a predicarse subordinación alguna con EL USUARIO sin perjuicio de la labor de supervisión contractual que le asiste a EL USUARIO. De igual manera, B2B Consultoría SAS, utilizará el personal que considere necesario para el cumplimiento del objeto contractual a su entera responsabilidad, sin que EL USUARIO sea responsable por causa alguna relacionada con cualquier asunto que pueda surgir con este personal, pues EL USUARIO no tiene ninguno vinculo de índole laboral o comercial con el personal de B2B Consultoría SAS.

20. Exoneración de responsabilidad:
B2B Consultoría SAS no será responsable con ELUSUARIO ni con terceros durante la ejecución contractual, a garantizar que los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware no funcionen por circunstancias no imputables a B2B Consultoría SAS por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, huelga, incendio, inundación, perturbaciones de orden público, solicitudes gubernamentales, robo del vehículo, deficiencias o fallas en las líneas telefónicas y de internet, deficiencias en servicios de datos de celular, celulares, satelitales o radiofrecuencias, corte o baja de energía o de electricidad en el vehículo, por suspensión o cancelación del servicio de red celular de la compañías prestadoras del servicio según las condiciones contractuales, por los daños o reformas en el vehículos que causen daño o deterioro a los equipos instalados, por el uso indebido, sabotaje, dolo, robo, acción u omisión culposa de EL USUARIO sus dependientes, empleados o terceros que atente de alguna manera el correcto funcionamiento del sistema de B2B Consultoría SAS.

EL USUARIO declara tener conocimiento y estar consciente que bajo ningún concepto a garantizar que los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware no funcionen, sustituye su responsabilidad de contar con una póliza de seguro para EL USUARIO, los vehículos, carga, personal, dependientes y contratistas en caso que llegaré a sufrir un impase, pues el objeto social de B2B Consultoria SAS no es ni la seguridad y ni los seguros.

21. Obligaciones de B2B Consultoría SAS:
Sin perjuicio de las que por vía general impongan las normas aplicables, constituyen obligaciones de B2B CONSULTORIA SAS:

B2B Consultoría SAS se obliga a prestar los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware.
Emitir las facturas de los servicios y productos con el correo b2bfactura@b2bconsultoria.com
Atender las solicitudes que EL USUARIO realice de manera oportuna para la prestación del servicio.
B2B Consultoría SAS se obliga a dar cumplimiento a las demás obligaciones consagradas en el presente contrato.

22. Obligaciones de EL USUARIO:
Constituyen obligaciones a cargo de EL USUARIO las siguientes:

Pagar a B2B Consultoría SAS el valor del presente contrato.
EL USUARIO se obliga a disponer, cuidar y mantener de los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware para el correcto funcionamiento objeto contractual.
EL USUARIO se obliga a dar cumplimiento a las demás obligaciones consagradas contractualmente.

23. Modificaciones:
B2B Consultoría SAS, podrá modificar unilateralmente y en cualquier momento aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos y Condiciones de los productos, servicios, consultoría, desarrollos, software, app y hardware, los cuales serán modificados, actualizados, dados de baja o retirados de la oferta comercial que se ofrece a EL USUARIO.